Документы, необходимые для возврата:
🔸документ, удостоверяющий личность
(паспорт, водительские права);
🔸документ, подтверждающий покупку
(кассовый и/или товарный чек);
🔸заявление на возврат или обмен
(заполняется в офисе).

Без этих документов возврат и обмен товара невозможен!

Обмен и возврат рабочего товара

Возврат и обмен брака

Возврат товара возможен в течение первых двух недель, не считая дня покупки.
Сдаваемый товар должен:
🔸сохранить товарный вид и не содержать следов монтажа;
🔸иметь упаковку, в которой он был продан;
🔸исправно работать (кроме брака).
В случае если товар не будет соответствовать этим требованиям, менеджер вправе отказать в возврате.

В случае если Вы хотите обменять товар, Вы можете выбрать:
🔸товар с аналогичной стоимостью;
🔸товар дешевле, в этом случае разницу вам оплачивает магазин;
🔸товар дороже, в этом случае разницу в деньгах оплачиваете вы.

Товары, купленные за безналичный расчет, принимаются к возврату только после консультации с менеджером!

Возврат и обмен брака осуществляется в течение гарантийного периода.
При сдаче товар берется на рекламацию сроком, в среднем, не более одного месяца.
🔸После результатов рекламации Вы
можете получить:
🔸отремонтированный по гарантии товар;
🔸новый товар, идентичный сдаваемому;

Мы можем вернуть Вам деньги только при условии, что вернувшийся с рекламации товар — новый.